Produktgarantie

Allgemeine Bedingungen

ERATO garantiert, dass verkaufte Produkte bei normaler Benutzung entsprechend den von ERATO veröffentlichten Richtlinien während der Garantiezeit ab Datum des Erstkaufs durch den Endkunden frei von Material- und Bearbeitungsfehlern sind. Während der Garantiezeit wird ERATO das Produkt nach eigenem Ermessen reparieren oder ersetzen, falls das Produkt als defekt angesehen wird.


Garantiebeschränkungen

Diese Garantie gilt nicht für :
1. Schäden durch Naturkatastrophen oder unsachgemäße Nutzung.
2. Reparatur oder Demontage von Produkten von nicht autorisierten Technikern.
3. Veränderung, Beschädigung oder Fehlen des Garantieaufklebers.
4. Nicht Übereinstimmung der Produktseriennummer mit dem ERATO-Originalsystem oder Beschädigung des Aufklebers.
5. Kauf der Produkte von nicht autorisierten Vertretern.


Haftungsausschluss

1. Die Garantie, die ERATO auf ERATO-Produkte bietet, beschränkt sich auf die Reparatur und die Prüfung von unter die Garantie fallenden Produkten.
2. ERATO haftet unter keinen Umständen für jegliche Defekte, Schäden oder Datenverluste, die während der Lieferung aufgetreten sind.
3. Unter keinen Umständen haftet ERATO im Rahmen dieser Garantie für entgangene Einnahmen, Verluste erwarteter Einsparungen oder indirekte, beiläufige oder Folgeschäden oder -verluste, soweit solche Verluste und Schäden gesetzlich ausgeschlossen werden können.
4. Da ERATO-Produkte nicht für besonders kritische Anwendungen vorgesehen sind, rät ERATO davon ab, die Produkte in lebenserhaltenden Systemen oder anderen Geräten, deren Ausfall oder Beschädigung zu Personenschäden oder zum Tode führen können, einzusetzen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf medizinische Geräte, militärische Ausrüstung, Flugzeuge, Geräte zur Verkehrssteuerung, Katastrophenschutzsysteme, Feuerleistungsregelungen und Kernenergieanlagen. ERATO haftet nicht für jegliche Verletzungen oder Todesfälle oder andere Verluste oder Sachschäden, die aus einer derartigen Verwendungsweise hervorgehen.

Hinweise :

(1) Diese Garantie gilt ausschließlich für Produkte und ersetzt alle anderen Garantien und Zusicherungen, ob schriftlich oder mündlich, zwischen Ihnen und ERATO. ERATO macht keine Zusicherungen, ob ausdrücklich oder impliziert, einschließlich jeglicher Zusicherungen bezüglich der Marktgängigkeit oder Eignung für einen bestimmten Zweck.
(2) Falls in bestimmten Ländern/Regionen gesetzlich ein Garantiezeitraum für Produkte vorgegeben ist, bietet ERATO örtlichen Kunden in solchen Ländern/Regionen einen produktbezogenen, technischen Support und Garantieleistungen entsprechend der gesetzlichen Vorgabe.
(3) Falls in bestimmten Ländern/Regionen der Ausschluss implizierter Garantien gesetzlich verboten ist, ist ERATO in solchen Ländern/Regionen nur während des von ERATO angegebenen Garantiezeitraums für die implizierte Garantie der Produkte haftbar.


Kundenrechte

Nur Kunden, die ERATO-Produkte über autorisierte Händler erworben haben, sind zur Inanspruchnahme von Garantieleistungen berechtigt.


Hinweise :

(1) Einige Produkte erfordern während der Wartung und Reparatur möglicherweise den Einsatz nicht-originaler Ersatzteile, sodass die fertigen reparierten Produkte möglicherweise nicht-originale Komponenten enthalten.
(2) Bei einer Garantie-Anfrage für ein Produkt, das nicht länger vertrieben oder gewartet wird, bietet ERATO nach eigenem Ermessen ein vergleichbares Ersatzprodukt, anstatt den Artikel im Rahmen der Garantie zu reparieren.
(3) Wenn Kunden autorisierte Produkte an ERATO zurückgeben, sind sie für Versandkosten und Versicherung des Rückversands an ERATO verantwortlich. ERATO trägt die Versandkosten für den Rückversand von unter die Garantie fallenden Materialien an den Kunden.


Garantieleistungen

Wenden Sie sich für Garantieleistungen an den örtlichen Händler, bei dem Sie das Produkt erworben haben. Oder richten Sie Ihre Anfrage an die Garantieleistungen-Webseite unter : https://eratolife.com/pages/technical-service